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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang versendet. Wenn du deine Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgibst, kann sich der Versand entsprechend etwas verzögern.

Bestellungen werden mit GLS aus unserem Lager in Belgien versendet. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du die Sendungsverfolgung automatisch an die beim Checkout angegebene E‑Mail‑Adresse. Bitte gib dem Versand der Nachricht einen Moment Zeit und vergiss nicht, auch deinen Spam Ordner zu prüfen.

Bitte prüfe die GLS‑Sendungsverfolgung, indem du deine Postleitzahl eingibst und den Zustellnachweis einsehen kannst. Wir empfehlen dir außerdem, bei anderen Haushaltsmitgliedern oder direkten Nachbarn nachzufragen, ob sie dein Paket eventuell für dich entgegengenommen haben.

Wenn du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter hello@curlsmith.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Ein Teammitglied wird dann eine Nachforschung beim Zusteller für dich einleiten.

Bitte kontaktiere uns unter hello@curlsmith.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Ein Teammitglied wird dich dann weiter unterstützen. Wir können deine Bestellung entweder erneut an dich versenden oder dir eine Rückerstattung anbieten.

Wenn du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen unter hello@curlsmith.com. Unser Team ist für dich da und berät dich gerne persönlich, damit du das Beste aus deinen Produkten herausholen kannst. Falls eine Rücksendung dennoch notwendig ist, unterstützen wir dich selbstverständlich dabei.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsfrist). Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem deine Bestellung bestätigt wurde.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E‑Mail oder über unser Kontaktformular über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Wenn du deine Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen zurück, sobald deine Bestellung wieder in unserem Lager eingetroffen ist. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand an uns zurückgesendet werden. Wir können einen Abzug vornehmen, wenn ein Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Für Großhandelsanfragen kontaktiere bitte unser Web‑Support‑Team unter hello@curlsmith.com. Wir stellen dir dann alle weiteren Kontaktinformationen zur Verfügung.

Unsere veganen, cruelty‑free Formeln sind speziell für Wavy‑, Curly‑und Coily‑Hair‑Produkteentwickelt. Sie liefern genau die nährende Pflege, die deine Locken brauchen – damit sie sich nicht nur gut anfühlen, sondern sich wirklich in die Haare verwandeln, die du liebst.

Unsere sulfatfreien, silikonfreien und parabenfreien Formeln reinigen sanft, ohne Feuchtigkeit zu entziehen, speichern Hydration und helfen dabei, deine Farbe länger strahlend zu erhalten.

Alle unsere Produkte können bei Kindern ab 3 Jahren verwendet werden. Gerade bei Kindern empfehlen wir, mit einer einfachen, übersichtlichen Routine zu beginnen. Weitere Informationen findest du in unseren Kids Hair Tips and Advice

Alle Curlsmith Produkte werden ohne Silikone, Sulfate, Parabene, Mineralöle, DEAs, austrocknende Alkohole, künstliche Farbstoffe oder Phthalate hergestellt. Unsere Ingredient‑Lists bleiben bewusst clean und curl‑friendly, und alle Formeln erfüllen die strengen EU‑Sicherheitsstandards.

Unsere Düfte kombinieren natürliche ätherische Öle mit sorgfältig ausgewählten synthetischen Duftnoten. Dieser Ansatz sorgt für ein angenehmes, ausgewogenes Dufterlebnis und reduziert gleichzeitig das Risiko von Irritationen – denn reine ätherische Öle können auf Kopfhaut und Haut schnell zu intensiv wirken. Jeder einzelne Duftstoff erfüllt die IFRA‑ und RIFM‑Standards, sodass unsere Formeln sicher, sanft und nicht toxisch bleiben.

Jede Produktseite enthält die vollständige Ingredients‑List. Scrolle einfach bis zum Beschreibungsteil nach unten und öffne den Abschnitt Ingredients, um genau zu sehen, was in der Formel steckt.

Unsere Formeln sind darauf ausgelegt, sanft und sicher zu sein. Dennoch ist jede Schwangerschaft individuell, weshalb wir empfehlen, vor der Einführung neuer Haarpflegeprodukte immer zuerst mit deinem Arzt zu sprechen.

Viele Menschen mit zu Ekzemen neigender oder zu Psoriasis neigender Haut empfinden Curlsmith als sanft und angenehm, da wir konsequent auf harte Sulfate, Silikone, Parabene und Mineralöle verzichten. Unsere Fragrance Free‑Formel ist besonders gut für empfindliche Kopfhaut geeignet und wurde dermatologisch für sensible Scalps getestet. Trotzdem reagiert jede Haut anders – besonders bei Bedingungen wie Ekzemen oder Psoriasis – deshalb ist es immer sinnvoll, bei Unsicherheiten vorher mit deinem Arzt zu sprechen.

Curlsmith Produkte sind so entwickelt, dass sie sich perfekt schichten und gegenseitig ergänzen. Dadurch hast du die Freiheit, dir deine ganz persönliche Mischung aus Hydration, Repair, Scalp Care und Styling zusammenzustellen. Es geht darum, die perfekte Rezeptur für die einzigartige Persönlichkeit deiner Curls zu kreieren.

Um ein Abonnement einzurichten, wählst du auf jeder Produktseite die Option Subscribe & Save, entscheidest dich für deine bevorzugte Lieferfrequenz (alle 5, 8, 12 oder 15 Wochen) und schließt den Kauf wie gewohnt ab. Ein Abo bringt tolle Vorteile mit sich – 15 % Rabatt auf jede Bestellung, Treuepunkte und exklusive Aktionen nur für Abonnent*innen.

Abonnements kannst du direkt in deinen Kontoeinstellungen hier verwalten oder kündigen. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, kontaktiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung unter hello@curlsmith.com, und jemand aus unserem Team hilft dir weiter.

Gehe einfach zu Konto > Abonnements > Lieferung > Zeitplanund klicke auf Überspringen, um das Produkt für die gewünschte Anzahl an Tagen auszusetzen.

Bitte beachte, dass Stornierungen nicht mehr möglich sind, sobald eine Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde. Wir empfehlen dir, die Annahme des Pakets zu verweigern und unseren Kundenservice unter hello@curlsmith.com zu kontaktieren, damit die Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird. Falls die Bestellung zugestellt wird, gib uns bitte Bescheid und wir informieren dich über die nächsten Schritte für eine Rücksendung.

Aktionsangebote sind nur für einmalige Käufe verfügbar und können nicht in Verbindung mit Abonnement‑Artikeln genutzt werden.

Gehe einfach zu Konto > Abonnements > Adresse & Zahlungsdetails, um deine Angaben zu aktualisieren. Klicke anschließend auf Speichern. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, kontaktiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung unter hello@curlsmith.com, und jemand aus unserem Team hilft dir weiter.

Du kannst Treuepunkte auf verschiedene Arten sammeln – zum Beispiel durch Einkäufe bei uns, das Schreiben von Produktbewertungen oder die Teilnahme an Aktivitäten wie dem Curl Quiz.

Deine Punkte kannst du anschließend gegen Rabatte auf zukünftige Bestellungen einlösen. Je mehr du innerhalb von 12 Monaten ausgibst, desto höher steigst du im Tier‑System auf – so sammelst du Punkte schneller und schaltest zusätzliche Vorteile frei.

Registriere dich hier für ein Konto.

Once you’ve finished shopping and are ready to check out, simply make sure you’re logged into your account and any available rewards or coupons you qualify for can then be applied directly at checkout to receive money off your order.

100 points - €5

200 points - €10

300 points - €15

400 points - €20

500 points - €25

Sobald du deinen Einkauf abgeschlossen hast und zur Kasse gehst, stelle einfach sicher, dass du in deinem Konto angemeldet bist. Alle verfügbaren Prämien oder Gutscheine, für die du berechtigt bist, können dann direkt im Checkout angewendet werden, um einen Rabatt auf deine Bestellung zu erhalten.

100 Punkte – 5 €
200 Punkte – 10 €
300 Punkte – 15 €
400 Punkte – 20 €
500 Punkte – 25 €

Das Curlsmith‑Rewards‑Programm basiert darauf, wie viel du innerhalb von 12 Monaten ausgibst. Es gibt drei Stufen, die nach und nach zusätzliche Vorteile freischalten.Als Curl Friend erhältst du 1 Punkt pro ausgegebenem €1 und profitierst von ersten Extras. Sobald du innerhalb eines Jahres €200 erreicht hast, steigst du zur Curl Family auf und sammelst 1,25 Punkte pro €1 – plus weitere Vorteile. Erreichst du innerhalb des Jahres €500, wirst du zum Curl Connoisseur. Dort erhältst du 1,5 Punkte pro €1, bekommst zusätzliche Bonuspunkte und genießt alle bisherigen Vorteile mit noch attraktiveren Rewards.

Punkte, die du innerhalb einer Stufe sammelst, werden mit dem Multiplikator dieser Stufe berechnet. Punkte aus vorherigen Stufen behalten den Multiplikator der jeweiligen Stufe, in der sie ursprünglich verdient wurden.

Du kannst deine Punkte in Schritten von 5€, 10€, 15€, 20€ und 25€ einlösen.

Sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde, wird deine Tier‑Berechtigung automatisch neu berechnet. Wenn du die Ausgabenanforderung für deine aktuelle Stufe nicht mehr erfüllst, kann dein Status gemäß unseren Richtlinien zur Herabstufung angepasst werden.

Leider können die Curlsmith‑Prämien derzeit nicht zusammen mit anderen Rabatten oder Angeboten verwendet werden.

Bitte beachte, dass du deine Geburtstagsprämie erst 30 Tage nach deinem Beitritt zum Programm einlösen kannst.

Um Punkte zu erhalten, musst du deine Bewertung über die automatisierte Bewertungsanfrage einreichen, die dir per E‑Mail zugeschickt wird. Punkte werden pro Bestellung nur für eine Bewertung vergeben; mehrere Reviews zum selben Kauf werden nur einmal belohnt. Wenn du Fotos oder Videos hinzufügst, werden Punkte nur für authentische Kund*innen‑Inhalte vergeben, die klar die Ergebnisse der Produktanwendung zeigen. Inhalte, die diese Kriterien nicht erfüllen, sind nicht für Prämienpunkte qualifiziert.

Locken & Wellen werden in der Regel in drei Hauptkategorien eingeteilt: Typ‑2 Wellen, Typ‑3 Locken und Typ‑4 Coils.

Jede dieser Kategorien wird anschließend in drei Untertypen unterteilt, zum Beispiel 2A, 2B und 2C. Wenn du deinen Lockentyp kennst, hilft dir das dabei, die passenden Produkte und die richtige Routine für deine Haare zu finden. Eine ausführliche Erklärung zur Bestimmung deines Lockentyps findest du in unserem Artikel der Curl Academy. Denk daran: Dein Lockentyp ist nur der Ausgangspunkt — Faktoren wie Haarstärke, Haardichteund Porosität sind genauso wichtig, wenn es darum geht, die richtigen Produkte auszuwählen.

Der Hauptunterschied zwischen welligem, lockigem und coily Haar liegt in der Form der einzelnen Strähnen und darin, wie eng sich das Muster bildet.

Welliges Haar hat eine sanfte S‑Form. Es ist meist feiner, hat weniger Ansatzvolumen und eine insgesamt lockerere Textur.

Lockiges Haarbildet definiertere Ringel, von weiten Spiralen bis hin zu engen Korkenzieherlocken. Es hat oft mehr Volumen, ist aber auch anfälliger für Frizz.

Coily Haarbesteht aus sehr dicht gepackten Strähnen, die häufig ein Zickzack‑ oder enges Feder‑Muster bilden. Dieser Haartyp ist meist gröber und zeigt die stärkste Schrumpfung.

Im Allgemeinen empfehlen wir, mit drei starken Schritten zu starten:

Reinigen, Pflegen und Erfrischen mit einem Leave‑in. Styler, Treatments, Auffrischer sowie Öle/Seren sind optionale Zusatzschritte.

1. Shampoo, um das Haar zu reinigen (wir empfehlen meist ein doppeltes Shampoo für optimale Ergebnisse).
2. Conditioner (entweder dein normaler Conditioner für 2–3 Minuten oder eine tiefenpflegende Maske für bis zu 30 Minuten).
3. Leave‑in Conditioner, um deine Curls zu hydratisieren und optimal auf das Styling vorzubereiten.

– optional –

1. Styler deiner Wahl auftragen.
2. Öl oder Serum, um den Curl Cast zu lösen und Geschmeidigkeit zurückzubringen.

– zwischen den Waschtagen –

1. Curls auffrischen mit Shake & Shine oder CurlFit.

Wir glauben nicht an eine One‑Size‑Fits‑All‑Routine, denn keine zwei Curls sind gleich. Unsere Expert*innen haben ein smartes Curl Quiz entwickelt, das deine individuellen Haarbedürfnisse analysiert und dir eine personalisierte Routine empfiehlt, die dich deinen Haarzielen näher bringt. Es liefert dir einen vollständigen Wash‑Day‑Plan und deckt jeden Schritt ab, den wir für schöne, definierte Curls empfehlen.

Du kannst außerdem unser neues Styler Quiz ausprobieren, das dir eine maßgeschneiderte Empfehlung gibt, welcher Styler am besten zu deiner Haarstruktur und deinem gewünschten Finish passt.

Stylingprodukte wie Gele und Jellies wirken, indem sie einen temporären Cast um deine Locken bilden – eine feste äußere Schicht, die entsteht, während das Produkt trocknet. Dieser Cast ist etwas Positives: Er schließt Feuchtigkeit ein, schützt deine Locken während des Trocknens und hilft dabei, Frizz zu vermeiden. Sobald dein Haar vollständig trocken ist, kannst du den Cast sanft heraus‑scrunchen, um weiche, definierte Locken darunter freizulegen.

Wenn sich dein Haar schwer oder kraftlos anfühlt, ist das oft ein Zeichen dafür, dass die Produkte, die du verwendest, etwas zu reichhaltig für deinen Haartyp sind. Schwere Cremes, Öle oder Butters können sich auf den Strähnen ablagern, statt einzuziehen – das führt zu diesem beschwerten Gefühl.

Ein weiterer häufiger Grund ist Produktablagerung. Mineralien aus hartem Wasser, Rückstände von Shampoo und Conditioner, Stylers wie Gele und Cremes, Haarsprays und sogar Umweltverschmutzungen können sich auf dem Haar sammeln. Dadurch entsteht eine Schicht, die Locken stumpf wirken lässt, sie beschichtet erscheinen lässt und ihre Reaktion auf Stylers, Reiniger und Feuchtigkeitspflege deutlich schwächt.

Um dein Haar zurückzusetzen, ist ein klärender Schritt entscheidend. Ein Clarifying‑Treatment entfernt überschüssige Ablagerungen, Öle, Fett und Schadstoffe, sodass sich deine Locken wieder leichter und aufnahmefähiger anfühlen. Dafür empfehlen wir das Curl Reset Detox Shampoo – eine sanfte, tiefenreinigende Behandlung, die Haar und Kopfhaut gründlich klärt, ohne die Locken auszutrocknen.

Es gibt keine festen Regeln dafür, wie oft du deine Haare waschen solltest – wasche sie einfach so häufig, wie es sich für dich richtig anfühlt. Einmal pro Woche, alle paar Tage oder sogar täglich: Du weißt am besten, was deinem Haar guttut. Für mehr Infos rund ums Thema Haarwäsche findest du weitere Details in unserem blog post

Locken neigen von Natur aus zu Frizz, weil ihre Struktur gebogen ist. Im Gegensatz zu glatten Haaren, die flach und gleichmäßig liegen, drehen und winden sich Wellen, Locken und Coils. Dadurch fällt es ihnen schwerer, sich glatt auszurichten, und einzelne Strähnen können leichter aus dem Muster herausfallen.

Das Auffrischen deiner Locken zwischen den Waschtagen dreht sich ganz darum, sie wieder zum Leben zu erwecken – indem du die bereits vorhandenen Produkte reaktivierst und dort etwas Feuchtigkeit hinzufügst, wo sie gebraucht wird. Die meisten Locken reagieren gut auf einen feinen Sprühnebel aus Wasser oder einen Curl‑Refresh‑Spray wie Shake & Shine, der Definition zurückbringt und trockene oder gedehnte Bereiche wieder weich macht. Du kannst sanft scrunchen, um dein Lockenmuster zu aktivieren, oder einzelne Partien glätten, die etwas mehr Aufmerksamkeit brauchen.

Wenn deine Locken stärker an Form verloren haben, kannst du gezielt einzelne Strähnen mit einer kleinen Menge Leave‑in oder Styler auffrischen – besonders in den Längen und Spitzen. Lass dein Haar anschließend an der Luft trocknen oder auf niedriger Stufe diffusen, ohne es zu berühren, damit die aufgefrischten Locken sich sauber setzen können.

Für die Kopfhaut ist unser neues CurlFit Spray dein idealer Begleiter – es hält den Ansatz zwischen den Waschtagen sauber, ausgeglichen und angenehm frisch.